Bonjour, j'ai acheté mon produit courant décembre et j'aurais aimé savoir si la garantie des 2ans prenait en charge la réparation de l'écran suite à une chute

La réponse a la question est simple : non, puisque c'est un accident imputable à une maladresse de la part du propriétaire de l'objet.Il y aurait un dysfonctionnement de l'écran (type électrique/électronique) sans avoir eu chute, c'était la garantie constructeur de 2 ans (Huawei) qui aurait fonctionné.Si une assurance spéciale a été souscrite pour le portable (type Darty Assurances), peut-être que cette réparation peut être prise en charge.

Bonjour,A ma connaissance il n'y a pas de prise en charge par la garantie. Seule une garantie complémentaire (au moment de l'achat) ou via la Carte de paiement peut prendre en charge la réparation.

Non, je ne pense pas que ce soit pris en charge. Il existe des assurances qui couvrent les casses.

Casse écran – – Communauté SAV Darty 3875914

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emma15451311
Le 13 août 2019
Réponse jugée utile
La réponse a la question est simple : non, puisque c'est un accident imputable à une maladresse de la part du propriétaire de l'objet.
Il y aurait un dysfonctionnement de l'écran (type électrique/électronique) sans avoir eu chute, c'était la garantie constructeur de 2 ans (Huawei) qui aurait fonctionné.
Si une assurance spéciale a été souscrite pour le portable (type Darty Assurances), peut-être que cette réparation peut être prise en charge.
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bern13441662
Le 13 août 2019
Bonjour,

A ma connaissance il n'y a pas de prise en charge par la garantie. Seule une garantie complémentaire (au moment de l'achat) ou via la Carte de paiement peut prendre en charge la réparation.
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phil35616352
Le 13 août 2019
Non, je ne pense pas que ce soit pris en charge. Il existe des assurances qui couvrent les casses.
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